Televisita: come funziona e quali sono i vantaggi

Il rapporto tra medico e paziente si evolve sempre più e soprattutto nell’ultimo periodo, anche a causa del Covid-19, abbiamo assistito ad un aumento considerevole dell’utilizzo della televisita. Vediamo come funziona, quali sono i vantaggi e come il software gestionale On.Health può supportare questo nuovo strumento della telemedicina.

 

Che cos’è la televisita?

La televisita – o visita medica da remoto - è una delle principali modalità della telemedicina, cioè un insieme di tecnologie e servizi che consentono ad un medico di visitare il proprio paziente direttamente online, quindi via smartphone, computer o tablet. È uno strumento che esiste già da diversi anni ma solo nell’ultimo periodo, a causa della pandemia da Covid-19, la televisita ha visto una particolare accelerazione sia nel suo utilizzo che nello sviluppo di strumenti e dispositivi medici che possono supportare tale tipologia di visita.

Nello specifico, il Ministero della Salute ha definito la televisita come “un atto sanitario in cui il medico interagisce a distanza con il paziente. L’atto sanitario di diagnosi che scaturisce dalla visita può dar luogo alla prescrizione di farmaci o di cure” e ha redatto e pubblicato un protocollo con delle linee guida dedicate.

Queste linee guida, oltre a spiegare cosa si intende per televisita, vanno a definire, sulla base del rapporto che c’è tra paziente, medico e operatore sanitario, le tre modalità di erogazione della telemedicina ovvero:

• Televisita, cioè quando il medico interagisce a distanza con un paziente attraverso computer, tablet o smartphone o altri dispositivi. Durante questa tipologia di visita, può essere presente anche un operatore sanitario nel caso in cui il medico abbia bisogno di supporto;
• Teleconsulto, ovvero quando due o più medici si confrontano sulle diagnosi o su una scelta terapeutica, ma senza la presenza del paziente;
• Telecooperazione sanitaria, ovvero l’assistenza fornita da un medico o un altro operatore sanitario ad un altro medico o un altro operatore sanitario che è impegnato in quel momento in un atto sanitario o una visita.

Inoltre, oltre a spiegare di cosa si tratta, il Ministero della Salute specifica anche quali sono le finalità sanitarie della televisita, ovvero prevenzione secondaria, diagnosi, cura, riabilitazione e monitoraggio.

 

Come funziona le televisita?

La televisita, come appena visto, è quindi un servizio innovativo che consente a un medico e a un paziente di collegarsi da remoto al fine di effettuare un controllo, ricevere una diagnosi, prescrivere una cura e molto altro.

In generale la televisita è praticamente uguale ad una visita effettuata in presenza, dal momento che:

• È necessario prendere un appuntamento presso il medico o il poliambulatorio;
• vengono comunicati i dettagli della visita dallo specialista o dall’addetto alla segreteria, così come anche le modalità di accesso online;
• al momento della visita, il paziente entra nel portale dedicato con un semplice clic e attende il proprio turno;
• la visita da remoto può essere fatturata senza problemi via email al paziente.

Chiaramente, oltre a queste indicazioni, è molto importante seguire anche altri consigli, come ad esempio:

• Avere a disposizione uno strumento che sia in grado di connettere il medico e il paziente;
• avere una connessione alla rete internet ottimale, soprattutto per non correre il rischio di interruzioni a causa di problemi di connessione;
• collegarsi alla visita da remoto da un luogo che sia privo di rumori e da interferenze: sempre meglio scegliere un posto in cui si è certi di non essere disturbati;
• collegarsi da un ambiente che possa garantire privacy al paziente e al medico, esattamente come accade in una visita in presenza.

Non è un caso se, ad oggi, la televisita sia molto utilizzata. I mesi di isolamento e i lockdown dovuti alla pandemia da Covid-19 hanno dato modo, ai pazienti così come ai medici e agli operatori sanitari, di aumentare la disponibilità di tale prestazione sanitaria, soprattutto perché i vantaggi che ne derivano sono davvero molti. Scopriamoli insieme.

 

I vantaggi della televisita

I benefici della televisita sono molteplici, non solo per il paziente che necessita di cure mediche o di una diagnosi ma anche per il personale sanitario. Vediamo nello specifico quali sono.

• Il primo evidente vantaggio risiede nell’aumento della sicurezza: soprattutto a causa della pandemia da Covid-19, è molto importante evitare assembramenti presso gli studi medici o i poliambulatori, perciò l’utilizzo della televisita aiuta ad eliminare le possibilità di contagio dal momento che le visite sono, come detto, tutte da remoto.
• Un secondo importante benefit della televisita è sicuramente il risparmio di tempo, in quanto il medico o l’operatore sanitario può lavorare presso un unico ufficio, ambulatorio o postazione evitando così lo spostamento da una sede all’altra. Ciò consente quindi un risparmio di tempo, tempo che può essere impiegato per visitare i pazienti.
• Il terzo vantaggio è la eventuale crescita di pazienti. Il medico o il personale sanitario, grazie all’eliminazione della presenza fisica presso un ambulatorio o uno studio medico, può visitare ed eseguire una diagnosi per un paziente che vive molto lontano, magari in un’altra regione italiana. La televisita, quindi, può far aumentare il numero di pazienti che si rivolgono al medico senza che i primi si debbano per forza spostare da casa.
• Il quarto importante beneficio è la diminuzione dei costi e delle spese: sia il medico che il paziente, grazie alle visite da remoto, possono risparmiare molto a livello economico dal momento che le spese del viaggio verso lo studio o il poliambulatorio vengono così azzerate.

Pertanto i benefici della televisita, come possiamo vedere, sono davvero molti e possono contribuire a dare, sia lato medico che lato paziente, un miglior supporto a livello di cure e di visite e un miglior servizio sanitario.

 

Una televisita di successo

Per fornire una visita medica da remoto ottimale ed efficiente non solo è necessario seguire le linee guida fin qui consigliate, ma è importante che il medico (o l’operatore sanitario) abbia già una serie di informazioni relative al paziente e alle sue condizioni di salute. Il medico dovrà avere tutta la documentazione relativa alla diagnosi, alle terapie e agli esami già effettuati, ai farmaci assunti dal paziente e tante altre informazioni. Pertanto al momento della televisita, al medico e anche al paziente, è consigliato arrivare preparati già con tutte le domande e le risposte da fornire, così da risparmiare tempo e ottimizzare la visita.

A questo punto una domanda sorge spontanea: come può un medico o un operatore sanitario avere tutta la documentazione a portata di mano e in rapidità per poter affrontare con efficienza una televisita? Semplice: la risposta è On.Health, ovvero il gestionale medico per poliambulatorio che supporta e ottimizza la gestione degli appuntamenti e delle visite ai pazienti, anche nel particolare caso di una visita da remoto.

 

Il gestionale medico On.Health e il modulo dedicato alla televisita

Il software medico On.Health è la soluzione ideale per poter gestire al meglio gli appuntamenti dei pazienti presso uno studio medico o un poliambulatorio, ma grazie ad un nuovo modulo dedicato esclusivamente all’organizzazione della televisita, il gestionale medico On.Health permette al medico o al personale sanitario di poter organizzare l’agenda degli appuntamenti online in modo rapido ed efficiente.

Infatti il software medico On.Health, per poter avere una perfetta pianificazione delle visite da remoto, mette a disposizione un pratico calendario dinamico da poter gestire in autonomia, funzionalità che consente di spostare o modificare le visite in assoluta praticità. In più, il gestionale medico consente di organizzare i dettagli della visita da remoto con molto anticipo ed in condivisione con i pazienti, così che siano già informati dell’iter tecnologico da seguire. In particolare, con il modulo dedicato alla televisita di On.Health, l’organizzazione tra paziente e medico può essere gestita così:

• Il paziente prenota la visita online oppure chiamando allo sportello dello studio medico o del poliambulatorio;
• Il paziente può consultare tutti i dettagli dell’appuntamento e le modalità di accesso al portale online;
• Il paziente, prima di accedere alla visita, ha la possibilità di pagare online il servizio o la prestazione prenotata;
• Al momento dell’appuntamento, il paziente può entrare nell’ambulatorio online collegandosi semplicemente al portale web dedicato ed attendere il suo turno nella sala di attesa virtuale;
• Lo specialista, o chi se ne occupa, farà accedere il paziente all’area dedicata alla visita quando sarà il suo turno;

Il software medico On.Health mette quindi a disposizione una gestione della televisita molto pratica, rapida ed efficiente, consentendo così di poter usufruire di tutti i benefici che solo una prestazione come la visita da remoto può portare.

 

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