Prenotazione con software per poliambulatorio: quali vantaggi per medici e pazienti

Al giorno d’oggi acquistare prodotti e servizi direttamente online è diventata un’abitudine, tanto che ormai gran parte della popolazione si aspetta di poter gestire dal proprio pc o smartphone praticamente qualsiasi attività. Prenotare una prestazione sanitaria online è dunque qualcosa di assolutamente normale, tanto che il privare un paziente di questa possibilità potrebbe quasi essere percepito come un disservizio. Molte persone preferiscono infatti prenotare una visita medica direttamente sul sito web del poliambulatorio, scelta che porta benefici in termini di rapidità ed efficienza ai pazienti e, ovviamente, anche alla struttura medica. Scopriamo cosa fare per attivare la prenotazione online e quali vantaggi ci sono nell’utilizzare un sistema di prenotazione connesso al software per poliambulatori.

Prenotazione online per poliambulatori: un sito web moderno e funzionale

Un primo importante strumento che un poliambulatorio deve avere per poter garantire una prenotazione online semplice e rapida ai pazienti è un sito web efficiente e accessibile. Al giorno d’oggi non basta più avere un semplice sito web online, ma è importante curarne l’accessibilità e i contenuti. Inoltre i pazienti devono avere modo di trovare il poliambulatorio nei motori di ricerca così da effettuare la prenotazione online direttamente sul sito web della struttura. Ma come poter essere facilmente trovati online? Attraverso un sito semplice e ricco di contenuti in ottica SEO (per approfondire l’argomento, leggi qui l’articolo dedicato alle 5 domande più frequenti sul poliambulatorio). In questo modo, non solo il poliambulatorio ne gioverà in termini di gestione, ma incontrerà maggiormente le necessità dei pazienti più “smart”.

Per poter implementare un sistema di prenotazione online è essenziale comprendere quelle che sono le esigenze del poliambulatorio, effettuare un’analisi preliminare dedicata e scegliere lo strumento digitale più adatto che possa rispondere alle necessità della struttura medica. On.Health è il software per poliambulatori con un sistema di prenotazione online integrato: la soluzione ideale per poter attivare un sistema di prenotazione semplice, completo e connesso con altre importanti funzionalità come l’agenda digitale e il promemoria pazienti.

Scopriamo quali vantaggi derivano dalla prenotazione online e come il software per poliambulatorio On.Health può fare la differenza.

Gestisci il poliambulatorio in modo più efficace con le prenotazioni online

Un primo grande vantaggio che deriva dalle prenotazioni online è la possibilità di migliorare la gestione operativa del poliambulatorio. Infatti, consentendo ai pazienti di gestire in autonomia e in facilità la fase di prenotazione, lo staff medico può semplificare una serie di attivitàe, soprattutto, risparmiaretempo prezioso che può essere reinvestito in ulteriori attività dedicate ai pazienti. I pazienti possono scegliere in completa autonomia il giorno, l’ora e il medico di riferimento in base alle disponibilità, così da poter ottenere un pratico promemoria al termine della prenotazione. Inoltre, se il sistema di prenotazione online è connesso con il software per poliambulatorio, la gestione della prenotazione da parte dello staff medico è ancor più pratica dal momento che gli appuntamenti presi dai pazienti sono inseriti automaticamente nell’agenda digitale di ogni specialista.

Un ulteriore vantaggio della prenotazione online è legato alla possibilità di rendere i pazienti più autonomi: questi possono cancellare, modificare o spostare un appuntamento senza dover contattare la struttura medica. Generalmente, ancora oggi, i pazienti chiamano il poliambulatorio, attendono di poter parlare con un operatore e comunicano la prestazione prenotata. Ma grazie alla prenotazione online questa attività può essere effettuata comodamente su internet, cosa che contribuisce a far risparmiare tempo prezioso al poliambulatorio. Questo modus operandi digitale può fare la differenza nella gestione della struttura medica, portando anche una maggiore soddisfazione per i pazienti, che non devono più effettuare file in reception o attese telefoniche per poter prenotare una visita o un esame.

Aumenta i pazienti grazie alla prenotazione online

La possibilità di prenotare le prestazioni direttamente online può portare a un’ottimizzazione della gestione del poliambulatorio dal momento che si riducono le file e le attese telefoniche. Il servizio di prenotazione online con il software per poliambulatorio On.Health consente agli utenti di poter prenotare una prestazione 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, in comodità e da qualsiasi luogo essi si trovino. In questo modo la struttura medica non solo eviterà di perdere i pazienti “scontenti” per lunghe attese o file, ma semplificherà la vita a coloro che possono riservare una visita o un esame solamente durante la sera o i weekend. Facilitando il momento della prenotazione, il paziente sarà più soddisfatto e, di conseguenza, aumenterà anche la probabilità che fissi le future visite presso lo stesso poliambulatorio.

Potenzia la reception e la segreteria grazie alla prenotazione online

Consentire la prenotazione online per un poliambulatoriosignifica anche ridurre il numero delle telefonate in entrata e questo può essere molto positivo per la reception. In primo luogo il personale presente in segreteria può lavorare in modalità più efficace e con meno stress dal momento che, grazie alla prenotazione online, risparmia tempo prezioso da impiegare per migliorare la gestione della segreteria. Inoltre, in questo modo, la reception può dedicarsi maggiormente ai nuovi pazienti, i quali spesso hanno necessità di contattare la struttura medica via telefono per un primo approccio informativo e, in caso di lunghe attese in linea, potrebbero spazientirsi e prenotare la prestazione in un altro poliambulatorio.

Il tempo risparmiato può essere impiegato anche per riorganizzare l’agenda e per programmare promemoria automatizzati direttamente dal software medicocosì da evitare no-show e ritardi da parte dei pazienti: ne abbiamo parlato qui di questa importante funzionalità.

Una migliore organizzazione permette dunque al personale medico di lavorare serenamente e in maniera più strutturata, precisa e rapida. Di conseguenza, la sensazione del paziente sarà positiva verso il poliambulatorio dal momento che percepisce maggiore professionalità ed efficienza.

Consenti di prenotare online in modo semplice e rapido grazie al software per poliambulatori On.Health

Tutti i vantaggi visti fin qui possono concretizzarsi attraverso l’utilizzo del modulo di prenotazione online del software per poliambulatori On.Health. I pazienti potranno essere autonomi nel prenotare la propria prestazione direttamente online, accedendo da un qualunque device tra PC, smartphone o tablet. Grazie al software medico On.Health, inoltre, i pazienti potranno effettuare anche altreazioni come:

• visualizzare le disponibilità dei singoli professionisti;
• prenotare le visite mediche attraverso la visualizzazione di un planning dedicato;
• consultare il proprio piano appuntamenti;
• spostare o disdire una prenotazione in tempo reale;
• pagare le prestazioni fruite;
• scaricare e consultare i propri referti specialistici.

In sostanza, il software per poliambulatorio On.Health permette di gestire le prestazioni e gli appuntamenti a 360 gradi, dalla iniziale fase di prenotazione online fino al pagamento e alla fruizione dei referti. Lo staff del poliambulatorio sceglie quali azioni permettere ai pazienti e quali invece centralizzare, così da poter gestire tutte le attività sempre in base ai criteri di efficienza stabiliti dal poliambulatorio stesso.

In conclusione, utilizzare un sistema di prenotazione online è diventato sempre più importante per i poliambulatori e per i pazienti, dal momento che agevola il lavoro della reception e ottimizza la gestione del poliambulatorio. Inoltre, la prenotazione online semplifica anche la vita dei pazienti che spesso sono costretti a rimanere in attesa del proprio turno per poter prenotare una prestazione o per richiedere un’informazione.

 

Affidarsi al software per poliambulatori On.Health è la soluzione ideale per poter utilizzare un sistema di prenotazione online completo e semplice da usare, sia per i pazienti che per lo staff del poliambulatorio. Contattaci ora e scopri di più sul software medico On.Health.