Le 5 domande più frequenti sul poliambulatorio

Il poliambulatorio è una struttura che prevede tanti servizi e funzionalità, caratteristica che rende queste realtà complesse a livello di gestione e, spesso, difficili da definire in maniera precisa e univoca. Attraverso le 5 domande più frequenti sul poliambulatorio, scopriamo insieme le sue caratteristiche e mutuiamo alcuni consigli per poterne migliorare la gestione grazie alla tecnologia e, in particolare, attraverso l’utilizzo di un software per poliambulatori.

 

1.     Come aprire un poliambulatorio?

La prima domanda che spesso viene posta, soprattutto nei motori di ricerca, riguarda le modalità di apertura di un poliambulatorio (per approfondire, leggi il nostro articolo dedicato a cosa fare per aprire un poliambulatorio). I poliambulatori sono dei presidi di assistenza specialistica sul territorio e offrono ai pazienti una serie di servizi e prestazioni che vengono erogati in modo celere e puntuale. Per poter aprire un poliambulatorio è necessario rispettare una serie di requisiti minimi che vengono emanati solitamente dalle singole regioni o dalle province autonome.

 In generale, i requisiti di base da rispettare sono:

• presenza di un responsabile sanitario che gestisca il poliambulatorio;
• presenza obbligatoria di medici specialistici per ogni branca medica esercitata;
• nel caso di un’offerta di servizi molto ampia, sono necessari grandi spazi per l’accettazione e la reception.

Inoltre, nel caso di servizi relativi alla chirurgia ambulatoriale, i requisiti da rispettare sono:

• spazio dedicato per le medicazioni e gli interventi;
• area dedicata al deposito di materiale disinfettato o sterilizzato;
• spazio dedicato alla sterilizzazione di strumenti e attrezzature utilizzati per gli interventi;
• area dedicata agli interventi per l’osservazione dei pazienti nel post-operazione.

C’è da precisare, però, che un poliambulatorio presenta al suo interno molteplici specialisti e servizi e, proprio per questo, è necessario richiedere specifiche autorizzazioni per poter esercitare sul territorio.

In più sussistono alcune pratiche fondamentali che è necessario effettuare al momento dell’apertura di un poliambulatorio:

• salvaguardare la privacy e i dati sensibili dei pazienti;
• una volta selezionato il direttore sanitario, scegliere e formare il team medico ed il personale interno;
• assicurarsi di avere tutte le autorizzazioni e i documenti amministrativi di partenza come la dichiarazione di inizio attività e la partita IVA.

 

2.     Qual è la differenza tra ambulatorio, studio medico e poliambulatorio?

Spesso capita che per i pazienti non sia chiara la differenza tra poliambulatorio, studio medico e ambulatorio, questo perché le tre strutture mediche presentano molte differenze ma anche diverse similitudini. Facciamo chiarezza.

Come detto in precedenza, il poliambulatorio è un presidio assistenziale territoriale che presenta al suo interno specialisti in diversi campi medici e, quindi, eroga molteplici servizi per i pazienti – proprio per questo è spesso consigliato l’utilizzo di un software medico. E la peculiarità che più va a differenziare lo studio medico dal poliambulatorio è proprio il gran numero di servizi offerti. Infatti lo studio medico è solitamente qualificato come un locale adibito al solo esercizio dell’attività professionale di uno o più medici. Ad ogni modo, come nel caso del poliambulatorio, anche per lo studio medico valgono gli obblighi previsti per l’esercizio della professione medica, come l’iscrizione all’albo o il rispetto dei requisiti strutturali edilizi e impiantistici per l’igiene e la sicurezza.

E qual è la differenza tra lo studio medico, l’ambulatorio e il poliambulatorio? L’ambulatorio (similmente al poliambulatorio) è definito tale quando la struttura designata è finalizzata alle attività diagnostiche e terapeutiche che possono comportare un possibile rischio per la sicurezza dei pazienti. All’interno della struttura medica può avvenire anche la chirurgia ambulatoriale, ma solo per situazioni che non richiedono il ricovero. A livello burocratico, invece, a differenza del poliambulatorio e dello studio medico, per aprire un ambulatorio è necessaria l’autorizzazione del sindaco come emanato dall’art. 193 R.D. 27 luglio 1934, n. 1265.

Ad ogni modo, tra le diverse caratteristiche che possono accomunare le tre strutture mediche, la possibilità di adottare un’infrastruttura digitale che possa agevolare ed efficientare la professione dei medici rimane fondamentale.

 

3.     Come gestire in modo efficace un poliambulatorio?

La tecnologia è un valido alleato dei poliambulatori dal momento che permette di potenziare l’organizzazione della struttura medica e garantire l’accesso alle cure a tutti i pazienti. Dal momento che la gestione di un poliambulatorio richiede spesso una notevole mole di lavoro, soprattutto a livello organizzativo, affidarsi a un software per poliambulatorio può essere la soluzione ideale per poter efficientare i servizi offerti. Tale strumento digitale è diventato ormai indispensabile per i poliambulatori dal momento che non solo agevola e riduce il lavoro della reception e dell’amministrazione, ma anche quello del medico specialista e del team medico al completo. In particolare l’affidarsi ad un software medico consente al poliambulatorio di agevolare le prenotazioni online e migliorare il servizio ai pazienti, per esempio attraverso sistemi di messagistica o promemoria. Inoltre l’utilizzo di un software per poliambulatori consente di raccogliere con più facilità i dati relativi all’andamento della struttura medica, cosa che può essere utile per effettuare alcuni miglioramenti finalizzati a ottimizzare l’efficienza della struttura medica.

Pertanto l’utilizzo di un software medico può fare la differenza non solo nell’erogazione dei servizi, ma anche nella gestione dei pazienti e di tutto il poliambulatorio.

 

4.     Come aumentare i pazienti presso il poliambulatorio?

Una domanda che si pongono molto spesso coloro che gestiscono un poliambulatorio è relativa a come poter aumentare il numero dei pazienti. La sanità è un mondo competitivo e una via efficace per acquisire nuovi pazienti è essere presenti online. Molte persone si affidano all’online per trovare la loro prossima struttura medica: cercano informazioni sui servizi, sulla struttura medica e sugli specialisti e, proprio per questo, risultare in prima pagina nei motori di ricerca è indispensabile. Ecco perché avere a disposizione un sito web dedicato al poliambulatorio, collegato al software medico, può fare la differenza. Ma come ottimizzare il sito web affinché il poliambulatorio sia visibile subito dai pazienti? Le risposte sono molteplici, vediamole in dettaglio.

Crea contenuti in ottica SEO

Per far sì che il sito web compaia nelle prime posizioni dei motori di ricerca è importante produrre con sostanza contenuti testuali da pubblicare sul blog del sito. Gli articoli devono essere dedicati alle aree mediche di competenza e devono avere al loro interno le giuste parole chiave relative all’ambito dei servizi offerti. In questo modo i motori di ricerca daranno la possibilità al sito web di posizionarsi in modalità ottimale rispetto ai competitor e i pazienti che ricercano determinate tematiche mediche saranno più portati a scegliere il sito web del poliambulatorio. Di conseguenza, tale possibilità non solo porterà più traffico al sito web, ma probabilmente aumenterà anche i pazienti che si affideranno al poliambulatorio.

Aumenta i pazienti con la localizzazione online

Oltre a ottimizzare in ottica SEO il sito web del poliambulatorio, uno strumento online molto efficace che può aiutare a farsi trovare facilmente dai pazienti della zona è la scheda Google My Business. Avere a disposizione un profilo su Google My Business non solo aiuta i pazienti nelle vicinanze a scoprire i servizi erogati, ma permette di leggere recensioni e contattare la struttura medica in modo semplice e rapido. 

Attiva campagne pubblicitarie dedicate al poliambulatorio

Per essere ben visibili sui motori di ricerca con il sito web, è consigliato affidarsi al marketing sui motori di ricerca ovvero una strategia a pagamento che consenta di aumentare il numero di pazienti. Come funziona? Si tratta di annunci che vengono mostrati solamente agli utenti realmente interessati alle prestazioni e ai servizi erogati dal poliambulatorio. Inoltre, se un utente è interessato e registra il proprio contatto attraverso una campagna pubblicitaria, tali contatti possono essere riutilizzati anche nel software per poliambulatorio per poter effettuare attività di remarketing – sempre e solo con il loro consenso.

Questi consigli strategici possono aiutare ad aumentare il numero di pazienti, ma abbiamo visto anche come e quanto la tecnologia possa fare la differenza in termini di gestione, soprattutto grazie all’utilizzo del software medico. Scopriamo quindi le diverse funzionalità che un software per poliambulatorio deve avere per poter efficientare il processo organizzativo.

 

5.     Quale software per poliambulatorio scegliere?

A questo punto è diventato essenziale scegliere il software medico più funzionale alle esigenze del proprio poliambulatorio. Il software per poliambulatori On.Health è una soluzione valida e preziosa dal momento che presenta una serie di funzionalità che garantiscono una gestione ottimale della struttura sanitaria. Approfondiamo le funzionalità del software per poliambulatorio On.Health.

Fatturazione elettronica semplice e automatizzata con il software medico On.Health

La funzionalità dedicata alla fatturazione e alla contabilità del software per poliambulatori On.Health ottimizza il lavoro del reparto amministrativo grazie a una soluzione unica e integrata di prenotazione, fatturazione e cassa. Infatti il software medico On.Health permette di fatturare direttamente in agenda, selezionando l’appuntamento effettuato sul planning delle attività e contabilizzando la prestazione sanitaria. Il software per poliambulatorio On.Health consente di tenere sempre sotto controllo le entrate e le uscite economiche attraverso riepiloghi periodici.

La prenotazione online diventa rapida con il software per poliambulatorio

Il software per poliambulatorio On.Health consente ai pazienti di interagire con la struttura sanitaria anche attraverso il sito web e, in questo modo, i pazienti potranno effettuare una serie di attività in autonomia e semplicità. Grazie a questa funzionalità di On.Health, accedendo da un device come PC, tablet o smartphone, il paziente può:

• visualizzare le disponibilità dei singoli professionisti;
• prenotare le visite mediche;
• pagare le prestazioni fruite;
• scaricare e consultare i propri referti specialistici;
• consultare il piano appuntamenti.

Un software per poliambulatorio con un promemoria pazienti automatizzato

On.Health è la soluzione perfetta per comunicare con i pazienti in modo chiaro ed efficace, in particolare attraverso un sistema di messagistica e notifiche. Infatti il software per poliambulatorio On.Health mette a disposizione un promemoria paziente con messaggi e diverse tipologie di notifiche da inviare ai pazienti come reminder del prossimo appuntamento in programma. In più è possibile pianificare il momento di invio della notifica e il canale su cui inviarla, come ad esempio attraverso SMS e/o email. Tale funzionalità del software medico On.Health è l’ideale per semplificare l’organizzazione del poliambulatorio e snellire il lavoro dell’amministrazione e la gestione stessa del paziente.

Cartella clinica personalizzata con il software medico On.Health

La cartella clinica è uno strumento essenziale per ogni medico e, grazie al software per poliambulatorio On.Health, è possibile personalizzarla in autonomia in base alle esigenze degli specialisti e della struttura medica stessa. Attraverso il configuratore cartelle, il software medico permette di modificare, aggiungere o eliminare elementi dalla cartella clinica in modo semplice e rapido. Inoltre, oltre alle informazioni cliniche e anagrafiche del paziente, è possibile inserire nella cartella clinica anche le terapie svolte, gli appuntamenti futuri, le informazioni “private” da condividere con gli altri specialisti, lo stato dei pagamenti effettuati e tanto altro. In questo modo la consultazione delle informazioni relative al paziente diviene rapida e semplice da gestire. 

 

In conclusione, attraverso le 5 domande più richieste, abbiamo visto come poter aprire un poliambulatorio, le differenze che intercorrono tra poliambulatorio, ambulatorio e studio medico e quanto sia importante la tecnologia, non solo per gestire la struttura medica, ma anche per pubblicizzarla al fine di aumentare il numero di pazienti e per efficientarla al meglio. Il software per poliambulatori gioca un ruolo molto importante in tutto questo e On.Health, grazie alle sue funzionalità, si pone come soluzione ideale per fare la differenza. Affidati ora al software medico On.Health: contattaci e ottimizza la gestione del tuo poliambulatorio.