GDPR in ambito sanitario: un software gestionale per poliambulatori per essere in regola

Non importa che tu sia un medico di base, uno specialista, un fisioterapista o l’amministratore di un poliambulatorio… se la tua professione è curare i pazienti, allora hai l’obbligo di tutelare la loro privacy secondo le regole del GDPR: il Regolamento Europeo per la protezione dei dati.

Il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, Regolamento (UE) 2016/679) ha infatti un impatto significativo sulla gestione dei dati personali, questione che interessa massivamente i professionisti sanitari.

Gestire in modo sicuro e a norma di legge i dati sensibili delle persone (e quelli relativi allo stato di salute lo sono eccome) può essere davvero complicato, ecco perché affidarsi a un software gestionale per poliambulatori GDPR compliant è la soluzione migliore per studi medici e poliambulatori.

Ma vediamo meglio perché.

GDPR: ecco cosa comporta per un professionista sanitario

Le principali implicazioni e responsabilità per un professionista sanitario in merito alla gestione sicura dei dati dei pazienti riguardano:

Raccolta e Trattamento dei Dati:

• Consenso Informato: I professionisti sanitari devono ottenere il consenso esplicito e informato dai pazienti per il trattamento dei loro dati personali, inclusi (ovviamente!) i dati sensibili relativi allo stato di salute.
• Finalità Specifiche: I dati raccolti devono essere trattati solo per finalità specifiche, esplicite e legittime (es. diagnosi, cura, prevenzione, ecc.).

Protezione dei Dati:

• Misure di Sicurezza: È necessario implementare misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione (es. crittografia, controllo degli accessi, backup regolari).
• Privacy by Design e Privacy by Default: I sistemi e le pratiche devono essere progettati (by design) per garantire la protezione dei dati fin dall'inizio. Inoltre bisogna definire quali dati sono strettamente necessari (Default) per la finalità specifica che ne ha determinato l’acquisizione.

Diritti degli Interessati:

• Accesso: I pazienti hanno sempre il diritto di accedere ai loro dati personali e di ottenere informazioni su come vengono trattati.
• Rettifica: I pazienti possono richiedere in ogni momento la correzione dei dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: In determinate circostanze, i pazienti hanno il diritto di richiedere la cancellazione dei loro dati personali, secondo l’importantissimo principio del "diritto all'oblio".
• Portabilità dei Dati: I pazienti hanno il diritto di ricevere i loro dati personali in un formato di uso comune e leggibile. Possono anche trasmetterli, se vogliono, a un altro titolare del trattamento.
• Opposizione: In alcune situazioni, i pazienti possono opporsi al trattamento dei loro dati personali.

Trasparenza e Informazione:

• Informativa sulla Privacy: I professionisti sanitari devono fornire fin da subito ai propri pazienti un'informativa chiara e comprensibile su come i dati vengono raccolti, utilizzati e protetti.

Responsabilità:

• Registro delle Attività di Trattamento: I professionisti sanitari devono mantenere un registro delle attività di trattamento dei dati personali.
• Valutazione d'Impatto sulla Protezione dei Dati (DPIA): Se il trattamento presenta rischi elevati per i diritti e le libertà delle persone, potrebbe essere necessario effettuare una DPIA per valutare e mitigare tali rischi.
• Data Protection Officer (DPO): In alcune circostanze, potrebbe essere necessario nominare un DPO per monitorare la conformità del sistema ai canoni imposti dal GDPR.

Segnalazione delle Violazioni:

• Notifica delle Violazioni: In caso di violazione dei dati personali, il professionista sanitario deve notificare l'avvenuto all’autorità di controllo competente entro 72 ore. In determinati casi è tenuto a informare anche i pazienti interessati.

Si tratta di una serie di vincoli e obblighi che, come è facile immaginare, impattano in maniera importante sulla quotidianità di una struttura sanitaria. È fondamentale quindi adottare procedure e tecnologie che permettano di conformarsi alle disposizioni del regolamento ma che, al contempo, non rappresentino un peso per l’operatività.

L’adizione di un software gestionale medico GDPR compliant, come ad esempio On.Health, consente alle strutture mediche di integrare la normativa nella gestione digitalizzata dei pazienti così da non “pesare” sul lavoro di medici e personale amministrativo.

Anzi, il loro lavoro viene addirittura semplificato!

On.Health: il software gestionale per poliambulatori a prova di GDPR

Un software gestionale medico, per essere conforme al GDPR, deve dare risposta efficace e “digitale” a tutti i punti visti sopra. Solo in questo modo consente di soddisfare i requisiti e, di conseguenza, garantire la protezione dei dati personali e sensibili dei pazienti.

Ecco dunque le principali caratteristiche che un software gestionale medico dovrebbe avere per essere GDPR compliant:

Privacy by Design e Privacy by Default:

• Privacy by Design: Il software deve essere progettato fin dall'inizio con la protezione dei dati come priorità, incorporando misure di sicurezza e privacy durante tutto il ciclo di sviluppo. On.Health, ovviamente, lo è.
• Privacy by Default: Le impostazioni predefinite del software gestionale medico di On.Health garantiscono il massimo livello di protezione dei dati senza richiedere azioni aggiuntive da parte dell'utente.

Consenso e Gestione dei Consensi:

• Raccolta del Consenso: Il software gestionale medico deve prevedere funzionalità per ottenere e registrare il consenso esplicito dei pazienti per il trattamento dei loro dati. Un esempio? La firma grafometrica del software gestionale On.Health!
• Revoca del Consenso: Deve essere possibile per i pazienti revocare il consenso in qualsiasi momento, e il software deve gestire questa revoca in modo appropriato.

Trasparenza e Informativa sulla Privacy:

• Informazioni Chiare e Accessibili: Il software deve fornire ai pazienti informazioni chiare e accessibili su come vengono raccolti, utilizzati e protetti i loro dati personali.
• Accesso ai Dati: Deve permettere ai pazienti di accedere facilmente ai loro dati personali e sapere come questi vengono trattati.

Sicurezza dei Dati:

• Crittografia: I dati personali e sensibili devono essere crittografati per prevenire accessi non autorizzati.
• Controllo degli Accessi: Deve essere implementato un sistema di controllo degli accessi che consenta solo agli utenti autorizzati di accedere ai dati sensibili.
• Autenticazione: Il software deve supportare meccanismi di autenticazione robusti, come l'autenticazione a due fattori (2FA).

Diritti degli Interessati:

• Rettifica e Cancellazione: Il software gestionale medico deve permettere ai pazienti di richiedere la rettifica di dati inesatti e la cancellazione dei dati personali, dove applicabile ("diritto all'oblio").
• Portabilità dei Dati: Deve fornire funzionalità per la portabilità dei dati, consentendo ai pazienti di ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Registro delle Attività di Trattamento:

• Tracciabilità: Il software deve mantenere un registro delle attività di trattamento dei dati, documentando chi ha acceduto ai dati, quando e per quale scopo.

Valutazione d'Impatto sulla Protezione dei Dati (DPIA):

• Valutazione dei Rischi: Il software gestionale per poliambulatori deve supportare la conduzione di DPIA quando il trattamento dei dati presenta rischi elevati per i diritti e le libertà delle persone.
• Gestione delle Violazioni dei Dati:
• Notifica delle Violazioni: Deve includere funzionalità per la rilevazione e la notifica tempestiva delle violazioni dei dati all'autorità di controllo e, se necessario, ai pazienti interessati entro 72 ore.

Il software per poliambulatori On.Health ha integrato queste caratteristiche per garantire alle strutture mediche la massima protezione dei dati personali e sensibili dei pazienti e, ovviamente, per evitare sanzioni per violazioni della normativa.

Ed è proprio il fatto che il software incorpora questa filosofia a renderlo davvero un alleato imprescindibile per ogni struttura medica, consentendo di rispettare il GDPR e di semplificare la vita e medici, personale amministrativo e pazienti.